一、熟悉和掌握展览陈列的主题思想、内容及各种展品，努力提高自身业务素质，丰富与本馆性质、任务相关的科学文化知识，提供展览解说服务，向观众解读展览内容，以提升观众文物知识及文物保护意识。
二、负责博物馆宣传工作的策划和执行，维护本馆各平台官方宣传账户，编写宣传资料，编辑发布本馆对外各类宣传信息，以提高博物馆的知名度和美誉度。
三、负责组织和策划各类社教活动，包括青少年“第二课堂”、吴越文化研学等，以提高公众对博物馆的认知和参与度。
四、负责与外部合作伙伴建立和维护良好的合作关系，例如学校、社区、媒体等，以拓展博物馆的影响力和受众群体。
五、负责本馆志愿者的招募、培训和管理，组织开展观众志愿服务，以增强历史文化的普及与传播。
六、协同物业做好按时开闭馆工作，组织引导观众参观，维持观众参观秩序，做好观众预约管理、观众咨询服务、观众意见收集、观众投诉处理等。树立安防意识，严密监控，展厅有异常情况及时报告。
七、完成领导交办的其他工作。
