吴越文化博物馆（临安博物馆、衣锦城遗址博物馆），依托临安丰富的考古遗迹和文物资源而建，是吴越国衣锦城考古遗址公园的有机组成，形成临安博物馆通史陈列、吴越文化博物馆专题陈列、衣锦城遗址博物馆遗址陈列的“通史类+专题类+遗址类”三位一体博物馆展陈体系，是展示临安历史文化，特别是五代吴越国时期文化与文物最丰富、最全面、最系统的窗口。
为适配多元游览需求，场馆打造了多层次讲解服务体系，涵盖智慧导览和人工讲解两种模式。
智慧导览可扫描展馆内二维码进入，或搜索“吴越文化博物馆”“临安博物馆”“衣锦城遗址博物馆”官方微信小程序，进入“智慧导览”模块，目前智能导览覆盖馆内核心展品，支持中、英、日、韩等多语种播报，游客可随时自助聆听文物解读，便捷高效、适配外籍游客。计划增配自助语音导览设备，观众可根据需要租借设备听取自助语音讲解。
人工讲解目前分为专职讲解员收费服务和志愿者公益服务。场馆专职讲解员团队专业素养扎实、经验丰富，擅长深度拆解吴越历史文物背后的故事，均为杭州市星级讲解员；志愿者公益讲解会根据场馆志愿服务情况，周末不定期开展。
讲解收费标准：
吴越文化博物馆：15人以内（含15人）150元/批次，15人以上200元/批次。
临安博物馆、衣锦城遗址博物馆：15人以内（含15人）100元/批次，15人以上150元/批次。
人工讲解请至少提前三天致电（0571-58618808吴越文化博物馆、0571-58612009临安博物馆、0571-58618805衣锦城遗址博物馆）预约，如无法按时前来，请务必至少提前一天致电变更或取消预约。目前仅提供中文人工讲解，迟到15分钟以上未提前沟通视为自动取消，服务若有调整将另行通知。
